Klacht: Hoge bijdrage

Dirkslokker61 op 12 februari 2017 over CAK in de categorie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 16 maart 2017
Reactie van het bedrijf:

Wij hebbend deze klant een e-mail gestuurd. In deze e-mail hebben wij uitgelegd dat wij de eigen bijdrage Wmo achteraf in rekening brengen. Wij hebben ook geschreven dat wij begrijpen dat het vervelend is om met een hoog bedrag te...

Bedrijf CAK
Status Opgelost
Datum 12 februari 2017

Een man klaagt over de hoge kosten voor zorg die zijn vrouw ontvangt, nu hij verantwoordelijk is voor de betalingen na hun huwelijk. De bijdrage is gestegen van 100 euro naar 325 euro, wat hij niet kan betalen. Ondanks het stopzetten van de hulp ontvangt hij nog steeds rekeningen, waaronder een van 1900 euro die hij al heeft betaald.

Mijn Klacht:

Mijn vriendin heeft een aantal jaren geleden een bezoekje gekregen van een mevrouw die gestuurd is Door de gemeente Almere.

Mijn vriendin! onder tussen mijn vrouw geworden! kreeg Hulp die de gemeente nodig achte.

De Hulp dat ze aan geboden kreeg was een ondersteuningstuk Begeleider van Triaden

Maar zij kreeg toen nog inkomsten uit
Patner allementatie en een uitkering.
Betaalde een minimum bijdrage aan deze zorg
Nu we getrouwd zijn ben ik de verantwoordelijk voor die kosten.
Die eerste 100€ was en nu 325€.

Deze kan ik niet betalen
Hebben de hulp per direct op gezegd.
Maar blijven toch rekeningen sturen.
Heb ondertussen al een rekening gekregen van 1900€ die ik betaald heb van mijn spaarrekening.
Wat kan ik daar aan doen?

Gewenste Oplossing:

Dat wij het volledige bedrag weer terug krijgen
Want we waren niet van tevoren geïnformeerd.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door CAK in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat CAK een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

CAK

Heeft op 16 maart 2017 om 10:36 geantwoord

Geboden Oplossing:

Wij hebbend deze klant een e-mail gestuurd. In deze e-mail hebben wij uitgelegd dat wij de eigen bijdrage Wmo achteraf in rekening brengen. Wij hebben ook geschreven dat wij begrijpen dat het vervelend is om met een hoog bedrag te worden geconfronteerd als je daar niet op heb gerekend. Is de klant het niet eens met de beschikking? Dan kun je binnen 6 weken na dagtekening een bezwaar indienen. Hoe je dit bezwaar in kan dienen kun je lezen op de beschikking. De klacht is hiermee opgelost. Ellen, Webcareteam CAK

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM