MIRANNEKE200 op 01 december 2014 over CAK in de categorie klachtmelden
Wij hebben deze klant een e-mail gestuurd. In deze e-mail hebben wij geschreven dat wij afhankelijk zijn van gegevens die wij aangeleverd krijgen van oa de gemeente, de zorgverzekeraar en het zorgkantoor. Als wij deze gegevens niet aangeleverd krijgen, kunnen...
Een klant van CAK heeft geklaagd over het niet ontvangen van de algemene tegemoetkoming, ondanks een verslechterde gezondheidssituatie. De klant maakt gebruik van een scootmobiel en ontvangt wekelijks thuiszorg, en benadrukt dat de financiële ondersteuning zeer welkom zou zijn. De klacht is inmiddels opgelost.
ER IS NIKS VERANDERD IN MIJN SITUATIE,JA DAT MIJN GEZONDHEID NOG SLECHTER GEWORDEN IS.SINDS DIT JAAR RIJ IK IN EEN SCOOTMOBIEL EN KRIJG ELKE WEEK THUISZORG.EN IK KAN DAT GELD ZO GOED GEBRUIKEN,IK LIG ER VAN WAKKER
DAT IK MIJN TEGOEDKOMING KRIJG
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door CAK in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat CAK een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 04 december 2014 om 09:23 geantwoord
Wij hebben deze klant een e-mail gestuurd. In deze e-mail hebben wij geschreven dat wij afhankelijk zijn van gegevens die wij aangeleverd krijgen van oa de gemeente, de zorgverzekeraar en het zorgkantoor. Als wij deze gegevens niet aangeleverd krijgen, kunnen wij geen algemene tegemoetkoming vanuit de Wtcg uitbetalen. Als mevrouw geen beschikking voor de algemene tegemoetkoming heeft ontvangen maar zij denkt wel in aanmerking te komen kan zij een aanvraag indienen. Het aanvraagformulier vind u op onze website: http://www.hetcak.nl/portalserver/portals/cak-portal/pages/k1-14-downloads . Hiermee sluiten wij deze klacht.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
