Klacht: Het CAK

veurink op 06 januari 2014 over CAK in de categorie klachtmelden

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 8 januari 2014
Reactie van het bedrijf:

Wij hebben deze klant gebeld. Wij hebben de klant laten weten dat wij het heel vervelend vinden dat wij de tegemoetkoming niet in december hebben kunnen uitbetalen. Wij verwachten dat deze klant 17 januari de tegemoetkoming ontvangt. Wij sluiten hiermee...

Bedrijf CAK
Categorie klachtmelden
Status Opgelost
Datum 6 januari 2014

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

ze zouden in december zorgen dat iedereen het geld terug had op de bank heb er achter aan gebeld maar antwoord O het kan ook wel Januari worden en dat is niet de afspraak want nu blijven er rekeningen liggen die wel betaald dienen te worden

Gewenste Oplossing:

dat ze zich aan het woord houden alles er uit doen 15 december en dat de mensen het met de feestdagen op de rekening hebben staan zo dat de rekeningen gewoon worden betaald en dat je geen boetes krijgt om dat de rekeningen te laat worden betaald

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door CAK in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat CAK een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

CAK

Heeft op 08 januari 2014 om 11:34 geantwoord

Geboden Oplossing:

Wij hebben deze klant gebeld. Wij hebben de klant laten weten dat wij het heel vervelend vinden dat wij de tegemoetkoming niet in december hebben kunnen uitbetalen. Wij verwachten dat deze klant 17 januari de tegemoetkoming ontvangt. Wij sluiten hiermee de klacht.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM