Mijn Klacht:
Volgens de test heb ik recht op een vergoeding maar ik heb nog geen bericht ontvangen.
Gewenste Oplossing:
Uitbetaling
Klacht: Geen uitbetaling, wel recht op € 484,00
alphavista op 17 december 2014 over CAK in de categorie klachtmelden
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 23 december 2014
Reactie van het bedrijf:
Wij hebben de klant gebeld en hem verteld dat hij niet aanmerking komt voor een algemene tegemoetkoming in het kader van de Wet tegemoetkoming chronisch zieken en gehandicapten (Wtcg). Wij hebben de klant uitgelegd dat hij niet in aanmerking komt...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door CAK in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat CAK een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
CAK
Heeft op 23 december 2014 om 11:07 geantwoord
Geboden Oplossing:
Wij hebben de klant gebeld en hem verteld dat hij niet aanmerking komt voor een algemene tegemoetkoming in het kader van de Wet tegemoetkoming chronisch zieken en gehandicapten (Wtcg). Wij hebben de klant uitgelegd dat hij niet in aanmerking komt vanwege de hoogte van zijn inkomen. Dit inkomen zit boven de gestelde inkomensgrens. Meneer heeft ons verteld dat dit volgens hem niet correct is. Wij hebben de klant verzocht een IB-60 formulier over het jaar 2011 op te vragen bij de belastingdienst. Wanneer blijkt dat het genoten inkomen (2011) onder de € 24.570,00 komt, kan de klant een bezwaar indienen tegen de beschikking die hij van ons heeft ontvangen. Hierbij sluiten wij de klacht.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
