Wij hebben deze klant gebeld. In dit telefoongesprek hebben wij haar geadviseerd om voor haar dochter een aanvraag bij ons in te dienen. De aanvraagformulieren sturen we naar deze klant toe. Wij gaan ervan uit dat de klacht hiermee is...
zover is er alleen gezegd dat ik een aanvraag moet opnieuw moet doen. alleen onze kerst is nu wel in duigen gevallen
Samenvatting wordt geladen...
waarom krijgt mijn dochter nu ineens geen teruggave van jullie? zit onder jullie normen qua inkomsten en nog staat er dat ze niks krijgt
dat we hetzelfde als vorig jaar tegemoet kunnen komen. alles is hetzelfde gebleven
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door CAK in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat CAK een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 19 december 2013 om 15:18 geantwoord
Wij hebben deze klant gebeld. In dit telefoongesprek hebben wij haar geadviseerd om voor haar dochter een aanvraag bij ons in te dienen. De aanvraagformulieren sturen we naar deze klant toe. Wij gaan ervan uit dat de klacht hiermee is afgehandeld.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van CAK beoordeeld.
Heeft op 23 december 2013 om 08:41 geantwoord
zover is er alleen gezegd dat ik een aanvraag moet opnieuw moet doen. alleen onze kerst is nu wel in duigen gevallen
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
