Terug

Klacht: Geen tegemoetkoming

Heranna1 op 18 juni 2015 over CAK in de categorie klachtmelden

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅ Klacht opgelost op 19 juni 2015
Reactie van het bedrijf:

Wij hebben telefonisch contact met klant opgenomen. Tijdens dit contact heeft mijn collega inhoudelijke uitleg gegeven over de voorwaarden om aanmerking te komen voor een tegemoetkoming Wtcg. Door deze uitleg is klacht afgehandeld. Hierdoor sluiten wij deze klacht.

Bedrijf CAK
Categorie klachtmelden
Status Opgelost
Datum 18 juni 2015

Een persoon heeft contact gehad met het CAK over de tegemoetkoming voor chronisch zieken voor haar echtgenoot. Na aanvankelijke vertraging in de verwerking van gegevens, kreeg ze te horen dat ze in 2012 te veel verdienden, terwijl ze van mening is dat hun inkomen sindsdien is gedaald. Ze uit haar frustratie over het feit dat het nu te laat is om opnieuw een aanvraag voor 2012 in te dienen.

Mijn Klacht:

Voor mijn echtgenoot contact gehad met het cak. Over de tegemoetkoming voor chronisch zieken, eerst was het antwoord alle gegevens zijn niet binnen. Dus wachten op gegevens van ziekenhuis e.d. Toen kreeg ik als antwoord dat we te veel verdienden in 2012, nu dat kan niet want wij zijn heel erg in loon achteruit gegaan. En nu is het te laat om voor 2012 nog weer aan te vragen, heel erg bedankt cak ik baal hier van.

Gewenste Oplossing:

Mij bellen en het probleem oplossen voor mijn echtgenoot. Ook over 2012.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door CAK in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat CAK een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

CAK

Heeft op 19 juni 2015 om 11:49 geantwoord

Geboden Oplossing:

Wij hebben telefonisch contact met klant opgenomen. Tijdens dit contact heeft mijn collega inhoudelijke uitleg gegeven over de voorwaarden om aanmerking te komen voor een tegemoetkoming Wtcg.
Door deze uitleg is klacht afgehandeld. Hierdoor sluiten wij deze klacht.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over CAK

Alle klachten over CAK →

Vergelijkbare klachten in klachtmelden

Alle klachten in klachtmelden →
Meld uw Klacht over CAK
Zo werkt het