Mijn Klacht:
ik kan niet inlogen op klant portal
Gewenste Oplossing:
deze klacht heb ik heel erg lang ongeveer 2jaar
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 26 november 2014
Reactie van het bedrijf:
Wij hebben de klant gebeld om de klacht te bespreken. Helaas is het voor de klant niet mogelijk om in te loggen op ons klantportaal. Wij hebben geen storing en voor andere klanten is het portaal te bereiken. De informatie...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door CAK in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat CAK een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
CAK
Heeft op 26 november 2014 om 13:54 geantwoord
Geboden Oplossing:
Wij hebben de klant gebeld om de klacht te bespreken. Helaas is het voor de klant niet mogelijk om in te loggen op ons klantportaal. Wij hebben geen storing en voor andere klanten is het portaal te bereiken. De informatie die de klant zocht in het portaal hebben wij in het telefoongesprek gegeven. Hierbij sluiten wij de klacht.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
