Klacht over CAK: Firma list en bedrog

Mijn Klacht:

Volgens het cak moet er een bedrag open staan van meer dan 6000 euro. Ik heb een bezwaarschrift ingediend met toegevoegd formulier wat er nog daadwerkelijk open staat. Nu wordt ik in hun brieven toegesproken alsof ik een kleuter ben. Men beweerd bij het cak ,dat ik het bezwaar te laat heb ingediend,terwijl dit niet het geval is. Kort gezegd willen ze het bezwaar niet in behandeling nemen. Ik wordt door hun als een stuk stront behandeld.

Gewenste Oplossing:

Pas tevreden als ze het bezwaar in behandeling nemen.en na het daadwerkelijke bedrag kijken wat nog betaald moet worden.

Beoordeling 5/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door CAK in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat CAK een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

CAK

Heeft op 26 juli 2018 om 09:53 geantwoord

Geboden Oplossing:

Wij hebben contact opgenomen met deze klant. De klant had bezwaar gemaakt tegen de eindafrekening. Het bezwaar was echter buiten de wettelijke termijn. We komen deze klant tegemoet door een duidelijk betaaloverzicht te sturen. Wanneer de klant kan aantonen dat de eindafrekening onjuist is, gaan we deze alsnog opnieuw berekenen. De klant kan in dat geval weer contact met ons opnemen. Hiermee sluiten wij deze klacht. Ellen, Webcareteam CAK

wild flower

Heeft op 26 juli 2018 om 14:06 geantwoord

Beoordeling 5/10

(10)

Nogmaals bezwaar was niet buiten wettelijk termijn.Tevens is het gestuurd overzicht in excellent nog niet leesbaar.

Klacht: Firma list en bedrog

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over CAK

Vergelijkbare klachten in Overheid