Klacht: factuur van schoonmoeder 11 oktober overleden

wilvan steenhoven op 21 december 2019 over CAK in de categorie Overheid

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 7 februari 2020
Reactie van het bedrijf:

Klacht is op 30-12-2019 in behandeling genomen. De heer Van Steenhoven is telefonisch benaderd. In het telefonisch contact is uitgelegd dat het overlijdensdatum (11-10-2019) van zijn schoonmoeder nog niet bekend was waardoor wij een factuur hebben verzonden voor de eigen...

Bedrijf CAK
Categorie Overheid
Status Opgelost
Datum 21 december 2019

Na het overlijden van de schoonmoeder heeft de klager het overlijden gemeld bij het CAK, maar ontving toch een factuur voor de maanden november en december. Ondanks dat de SVB de AOW en de eigen bijdrage heeft stopgezet, blijft het CAK een bedrag van 1537,36 euro willen incasseren, wat de klager als ongepast ervaart en als een hinderlijke herinnering aan het verlies.

Mijn Klacht:

ik kan niet begrijpen dat nadat ik het overlijden van mijn schoonmoeder
zelf gemeld heb per telefoon en dan te horen krijg dat dit wordt doorgegeven door de svb die ook de eigen bijdrage inhoud op de aow
de svb heeft netjes de aow gestopt dus ook de inhouding van de eigen bijdrage nuruim twee maanden verder krijg ik op mijn adres waar mijn schoonmoeder een briefadres had een brief van het cak met een factuur van november en december ze zijn dan ook nog van plan een bedrag van 1537,36 af te schrijven ik vraaag mij dan ook af waar zij de brutaliteit vandaan halen om zo een brief te sturen als svb deze bijdrage inhoud en vraag mij dan ook af wanneer iemand mag beginnen met rouwverwerking als je elke keer door instanties herhinnert wordt aan het overlijden van een dierbare

Gewenste Oplossing:

ik ben pas tevreden als dit soort instanties eens ophouden met zo een onzin en doen wat ze moeten doen

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door CAK in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat CAK een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

CAK

Heeft op 07 februari 2020 om 15:03 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door wilvan steenhoven
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM