Wij hebben de klant gebeld. In dit gesprek hebben wij uitleg gegeven over de facturen. Verder gaat de klant van ons specificaties ontvangen waarop staat hoeveel zorg de klant in de gefactureerde perioden heeft ontvangen. Zo kan de klant zien...
Dit is de tweede mail die ik verstuur. We hebben nu hier ondertussen drie rekeningen liggen…waarvan hulp in de huishouding al lang niet meer is…en de zorgverzekeraar de thuiszorg toch betaald? Wij vragen ons dus af..waarvoor wij rekeningen krijgen? We hopen nu snel wat te horen uwerzijds.
Dat er verklaard wordt WAARVOOR wij zoveel moeten betalen?
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door CAK in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat CAK een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 09 augustus 2012 om 14:46 geantwoord
Wij hebben de klant gebeld. In dit gesprek hebben wij uitleg gegeven over de facturen. Verder gaat de klant van ons specificaties ontvangen waarop staat hoeveel zorg de klant in de gefactureerde perioden heeft ontvangen. Zo kan de klant zien waarop de eigen bijdrage voor de hulp en zorg is gebaseerd.
Heeft u ook vragen over de facturen Zorg zonder Verblijf/Wmo? Kijkt u dan op onze website: http://www.hetcak.nl/portalserver/portals/cak-portal/pages/k1-2-3-de-factuur.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van CAK beoordeeld.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
