Mijn Klacht:

Geachte dames en heren
Via de WMO ontvang ik ondersteuning 2,5 uur per week in overleg met mijn begeleider plannen we het in
Sinds 2016 krijg ik de ondersteuning
De facturering van het C ak. Vind ik nogal slecht
Geen regelmaat dit is al sinds het begin je krijgt de ene keer pas na 5 of 7 periodes een factuur. En een andere keer soms na 8 periodes en dan opeens heb je er de maand erna. Soms wel een.
De laatste die ik nu heb ontvangen is van periode 8. 2018 deze kreeg ik 21 september 2018 verder heb ik er na die tijd geen een meer gehad tot nu aan toe ik heb het ook al meerdere keren met mijn begeleider besproken en dan neemt nam hij weer contact met C A K op maar er verbeterd niks !!!!!
Krijg je een keer een factuur. Dan bijvoorbeeld op 10 oktober. Moet je wel voor 9 november betaald hebben staat er dan. Bijvoorbeeld op of je kan C A K bellen voor een betalingsregeling
Terwijl ze zelf maar te pas en te onpas zonder dat er regelmaat in zit een factuur sturen ik heb graag gewoon. Bijvoorbeeld per 2 periodes maximaal een factuur eigen bijdrage is per periode 17 , 50 laatste ontvangen was 21 sept 2018 nu .19 maart 2019 is bijna 6 maanden later en nog niks
En heb het wel weer bij mijn begeleider aangegeven.
Ook heb ik het C A K zelf al eens geschreven
Maar ze kunnen niks zeggen ze
Dan wordt het tijd dat er eens een goede administratie en goed personeel komt

Gewenste Oplossing:

Als er nu eens een keer iemand werk van maakt. Zodat er gewoon per maximaal 2 periodes gefactureerd wordt
Dan is het bedrag niet te groot in een keer nu moet je maar geld opzij zetten in afwachting van een factuur we zijn inmiddels sinds periode 8 2018 inmiddels alweer bijna aan periode 4 van 2019 toe en nog geen factuur
De beste oplossing is afschaffen eigen bijdrage en c al nieuwe en goeie mensen in dienst nemen op de administratie