Geboden Oplossing:

Wij hebben deze klant een e-mail gestuurd. In deze e-mail hebben wij uitgelegd dat het onze wettelijke taak is de eigen bijdrage vast te stellen en te innen. Wij moeten hierbij uitgaan van het inkomen en eventuele vermogen van 2 jaar terug omdat dat inkomen vaak al is vastgesteld door de belastingdienst. Is het inkomen van 2 jaar terug (veel) hoger dan het inkomen van het zorgjaar? Dan kun je een herziening van de eigen bijdrage aanvragen. We gaan dan uit van het geschatte inkomen van het zorgjaar. Pas als we het definitieve inkomen van de belastingdienst doorkrijgen kunnen we die eigen bijdrage definitief vaststellen. Is het definitieve inkomen lager dan het geschatte inkomen? Dan ontvang je geld terug. Is het definitieve inkomen hoger? Dan moet je bijbetalen. Deze klant heeft een herziening gehad voor 2014. Wij hebben een definitief inkomen ontvangen over 2014. Dit inkomen is hoger dan het inkomen dat deze klanten geschat hebben over 2014.Daarom hebben zij een naheffing ontvangen. Wij moeten alleen een herberekening doen als er een herziening is aangevraagd. Deze klacht is hierbij afgehandeld.