Wij hebben de klant meermaals geprobeerd te bellen. Helaas hebben wij de klant niet kunnen bereiken. De tegemoetkoming voor de Wtcg 2012 is door ons overgemaakt op 20 december 2013. Wij hebben dit bedrag gestort op het bij ons bekende...
Samenvatting wordt geladen...
de wtcg(toeslag) is nog steets niet gestort waar ik eiferig op zit te wachten om dan eindelijk me rekening te betaalen
hoop dat dat nog snel overgeboekt wordt op de rekeking van d.veenstra
dat het wel op mag schieten daar mee en dat het op me rekening overgeboekt is op de ing rekeking van d.veenstra
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door CAK in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat CAK een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 29 januari 2014 om 13:12 geantwoord
Wij hebben de klant meermaals geprobeerd te bellen. Helaas hebben wij de klant niet kunnen bereiken. De tegemoetkoming voor de Wtcg 2012 is door ons overgemaakt op 20 december 2013. Wij hebben dit bedrag gestort op het bij ons bekende rekeningnummer. Dit rekeningnummer staat op naam van de ouders van de klant. Hier is ook de tegemoetkoming van 2011 naar overgemaakt. Op 8 januari hebben wij een nieuw rekeningnummer ontvangen. Wij hebben de tegemoetkoming niet terug ontvangen van de bank en kunnen daarom het bedrag niet nogmaals overmaken naar het nieuwe rekeningnummer. Wij sluiten de klacht.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
