Mijn Klacht:

Geachte heer/mevrouw.

Ik ben al vanaf Juli jullie aan het bellen en emailen. Ik ben namelijk verhuist vanaf die datum en hoef dus geen eigen bijdrage meer te betalen. Toch hebben jullie dit twee maanden ontvangen waardoor ik dubbele huur moest betalen. Een oplossing kon niet want jullie gaven allerlei instanties de schuld die allemaal toevallig toch weer bij jullie uitkwamen. Voor mij niet erg verassend want heb al 3 jaar gedoe met jullie. Jullie zeggen namelijk allemaal Iets anders erg verwarrend. 2 september is mijn zwart op wit beloofd naar 6 weken het bedrag aan mijn uit te keren zodat de gemeente nog tijd had te reageren. Het is nu 17 december en nog niets ontvangen. Jullie hebben hierdoor ervoor gezorgd dat ik andere rekeningen die 2 maanden niet heb kunnen betalen en nu dus schuld heb. Het minste wat jullie hadden kunnen doen is gewoon uit te keren naarmate de belofte. Toen jullie 900 euro van mij wilde ontvangen kon ik ook geen halfjaar wachten en smoesjes verzinnen?

Met vriendelijke groet,
Wendy

Gewenste Oplossing:

Als het bedrag voor 2016 nog op mijn rekening staat zonder dat ik nog 50 keer moet bellen. En graag de wettelijke rente.