Jan Winter op 02 juni 2017 over CAK in de categorie
De heer de Winter heeft ongeveer tegelijk met de plaatsing van bijgaande klacht op www.klacht.nl contact met ons Klant Contactcenter opgenomen. Tijdens dit contact heeft hij ons verteld dat hij per 2015 geen zorg heeft genoten waarvoor hij een eigen...
Een consument heeft een brief ontvangen van het CAK waarin een eigen bijdrage voor zorgkosten vanaf 2015 wordt aangekondigd, terwijl hij nooit in een zorginstelling heeft gewoond en de genoemde zorg nooit heeft plaatsgevonden. De kwestie is inmiddels opgelost.
Ik heb afgelopen woensdag een brief van het Cak ontvangen waar instaat dat mijn eigen bijdragen is berekend voor het wonen in een zorg instelling van af 2015, daar krijg ik binnekort een rekening van.
Ik heb helemaal niet in een zorg instelling gewoont van af 2015, de zorg waar ze het over hebben heeft nooit plaatsgevonden.
wanneer het cak stopt met het sturen van foute rekeningen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door CAK in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat CAK een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 07 juni 2017 om 10:23 geantwoord
De heer de Winter heeft ongeveer tegelijk met de plaatsing van bijgaande klacht op www.klacht.nl contact met ons Klant Contactcenter opgenomen. Tijdens dit contact heeft hij ons verteld dat hij per 2015 geen zorg heeft genoten waarvoor hij een eigen bijdrage hoeft te betalen. Wij hebben dit gecontroleerd en dit blijkt inderdaad zo te zijn. Hierdoor hebben wij de aangeleverde zorg gecorrigeerd. Tevens hebben wij telefonisch met de heer Winter gehad om dit te bespreken. De heer Winter bedankt voor de terugkoppeling en heeft verder geen vragen. Hierdoor hebben wij de klacht op www.klacht.nl gesloten.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
