Terug

Klacht: eigen bijdrage tav v begeleiding door limor niet terecht.

henk.janmahomed op 22 mei 2018 over CAK in de categorie Overheid

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅ Klacht opgelost op 7 augustus 2018
Reactie van het bedrijf:

We hebben in deze klant zijn dossier gekeken. In dit dossier zien we dat meneer inmiddels heeft deze klant geen zorg meer. Wij bepalen niet op hoeveel uur zorg een klant recht heeft. Het CAK berekent en int de eigen...

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf CAK
Categorie Overheid
Status Opgelost
Datum 22 mei 2018

Een cliënt van CAK heeft geklaagd over de begeleiding die hij ontvangt van Limor. Hij stelt dat hij recht heeft op twee uur begeleiding per week, maar in werkelijkheid slechts één uur per maand heeft gekregen, wat niet voldeed aan zijn verwachtingen. Daarnaast geeft hij aan dat hij financieel benadeeld is door een recente dagvaarding vanwege niet-tijdige betalingen.

Mijn Klacht:

Al enige jaren wordt ik begeleid door limor..Enige tijd geleden begreep ik tijdens navraag bij t cak waarvoor mn bijdrage was bedoeld en bij deze kreeg ik te horen dat recht heb op 2 uren begeleiding per week. VAN uit limor kreeg ik slechts hulp v 1 uur per maand . DE hulp bestond voornamelijk uit t doorgeleiden v mn post rekening naar de afdeling financien over andere zaken . die ook v belang waren werd mij geen hulp of ondersteuning geboden. Ik ben van mening dat ik niet de verwachte hulp heb gekregen en daardoor te veel heb betaald. ik verzoek u de mij onterechte betaling als nog recht te zetten. NB WERD IK RECENT GEDAGVAARD , DAAR DOOR LIMOR NIET TIJDIG BETALING HEEFT PLAATSGEVONDEN, WAAR DOOR IK FINANCIEEL BEN GEDUPEERD.

Gewenste Oplossing:

ALS DEZE KWESTIE RECHT WORDT GEZET.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door CAK in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat CAK een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

CAK

Heeft op 07 augustus 2018 om 11:44 geantwoord

Geboden Oplossing:

We hebben in deze klant zijn dossier gekeken. In dit dossier zien we dat meneer inmiddels heeft deze klant geen zorg meer. Wij bepalen niet op hoeveel uur zorg een klant recht heeft. Het CAK berekent en int de eigen bijdrage voor de WMO. Voor klachten over de zorg verwijzen wij deze klant naar de zorgleverancier. Ellen, Webcareteam CAK

henk.janmahomed

Heeft op 19 augustus 2018 om 00:47 geantwoord

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

beste mensen, zoals ik eerder en ook tel.had vermeld heb ik de afgelopen jaren teveel betaald aan de zorg DOOR limor. Zoals u mij destijds mede deelde , had ik recht op 2 uren per week, echter heb ik onregelmatig en slechts hulp gehad 1 keer permaand of zesweken...IK VRAAG U BIJ DEZE DE MIJ TEVEEL BEDRAG TE RETOURNEREN, ALVAST DANK.

Bericht van

7 jaren geleden - Beste heer Janmahomed, in onze oplossing gaf ik al aan dat het CAK niet bepaalt op hoeveel uur zorg u recht heeft. Het CAK berekent en int de eigen bijdrage. Dat doen we aan de hand van de gegevens die de zorgaanbieder aan ons aanlevert. Als deze gegevens niet kloppen vragen we dat na bij de zorgaanbieder. Op onze website kun je aangeven dat je het niet eens bent met de door de zorgaanbieder aangeleverde zorggegevens. Hier kun je lezen hoe je dat kunt doen: https:www.hetcak.nlzelf-regelenonjuiste-zorggegevens-doorgeven Ellen Webcareteam CAK

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over CAK

Alle klachten over CAK →

Vergelijkbare klachten in Overheid

Alle klachten in Overheid →
Meld uw Klacht over CAK
Zo werkt het