Klacht: eigen bijdrage beloftes en zeer asociale medewerkers!

Sebastiaanboek op 29 november 2013 over CAK in de categorie klachtmelden

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅ Klacht opgelost op 29 november 2013
Reactie van het bedrijf:

Wij hebben deze klant gesproken en uitgelegd waarom wij de door hem voorgestelde oplossing niet kunnen uitvoeren. Wij vinden het vervelend dat wij deze klant niet verder kunnen helpen.

Bedrijf CAK
Categorie klachtmelden
Status Opgelost
Datum 29 november 2013

Een klant van het CAK heeft geklaagd over onjuiste informatie over de eigen bijdrage en het gebrek aan empathie van de medewerkers. De klant voelt zich niet serieus genomen en beschrijft de communicatie als onbeleefd en frustrerend, met beloften die niet zijn nagekomen. Juridische stappen worden overwogen vanwege de ervaren problemen.

Mijn Klacht:

er is mijn beloofd dat de telefoongesprekken zouden worden teruggeluisterd met de door het CAK foute informatie verstrekken.
er is gezegd dat de eigen bijdrage 127 euro bleef,
en er is keihard gelogen.
dan bel je met die medewerkers van het CAK.
het interesseert ze geen klote, proberen je op een snauwende manier af te poeieren.
onbeleefd, lui en totaal geen empathie.
beloftes ze liegen keihard!
een betalingsregeling meer dan dat kunnen ze niet uitspreken.
nooit teruggebeld.
juridische stappen worden nu ondernomen!
het zijn psychopaten daar bah vies volk!

Gewenste Oplossing:

ik wil 2x die 400 euro terug en 127 euro blijven betalen.
het CAK kan het niet terugvinden het gesprek en blijven liegen.
voor de rechtbank moet de tegenpartij hun verhaal aannemelijk maken dus CAK moet het tegendeel bewijzen niet ik!
en iemand die op valse informatie een huis laat afwijzen.
en ermee wegkomen CAK de rechter trapt hier niet in!!!!
bah wat een psychopathische volk zeg bah!

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door CAK in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat CAK een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

CAK

Heeft op 29 november 2013 om 16:20 geantwoord

Geboden Oplossing:

Wij hebben deze klant gesproken en uitgelegd waarom wij de door hem voorgestelde oplossing niet kunnen uitvoeren. Wij vinden het vervelend dat wij deze klant niet verder kunnen helpen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM