Mijn Klacht:
Wij hebben een factuur gekregen voor de eigen bijdrage. Dit bedrag is torenhoog en staat totaal niet in verhouding tot de ingekochte zorg en/of het maandelijkse PGB-bedrag dat wordt “vastgehouden” per maand. Daarbij wordt 29 december als datum gepeild waarop de eigen bijdrage ingaat, terwijl die al verwerkt zat in het totale PGB-bedrag over 2014. Deze loopt van 1-1-2014 tot 31-12-2014. Wij gaan niet “rente” betalen over iets dat al betaald en afgehandeld is. Het jaar start op 1 januari 2015!
Nu hebben wij al sinds september vorig jaar zeer regelmatig gebeld met de gemeente, het CAK, de SVB en het Zorgkantoor. Niemand die iets kon vertellen over de hoogte van de eigen bijdrage of andere informatie hieromtrent. We hebben nooit de kans gekregen om ergens op te reageren en/of bezwaar te malen tegen de eventuele hoogte van de eigen bijdrage. Het PGB opzeggen gaat ook niet omdat niemand weet hoe en bij wie dit moet.
Ondertussen heb ik een man die tegen een depressie aanzit door alle zorgen omtrent de eigen bijdrage en de hoogte van ons te betalen bedrag.
WAT NU TE DOEN????????????????????????????????????
Gewenste Oplossing:
Wij zijn pas tevreden als de rekeningen verdwijnen en het PGB opgeheven kan worden (met terugwerkende kracht).
