Mijn Klacht:

Geachte heer Van der Veen,

dank voor uw reactie.

Het volgende:
– 2012 was ik AOW-er en dus wèl verzekerd, moest voor dat jaar €226,10 betalen en worden t/m vandaag maandelijks door de SVB de premies daarvoor ingehouden, heb dus ook een Internationaal Verzekeringsbewijs t.w. EHIC nr: (nummer gemaskeerd);
– gesteld wordt dat e.e.a. is veranderd o.a. is het inkomensafhankelijk geworden, de fiscale gegevens zijn bekend c.q. door u opvraagbaar, voor wat betreft de gesuggereerde andere afwijking(en) lijkt mij dat ik recht heb om te weten welke dan die op mij betrekking hebbende afwijking(en) zijn. Alleen maar stellen “er zijn wijzigingen m.b.t. de WTCG” is wat erg cryptisch, maakt een controle vanuit deze zijde schier onmogelijk.
-Op de site (in mijn dossier, dewelke ik gedownload heb) staan ook bij 2012 wèl o.a. CIZ (indicatie t/m november 2014) gegevens, dit in tegenstelling tot uw bewering geen gegevens te hebben ontvangen? Dus in ieder geval genoeg voor u om een voorlopige/automatische beschikking m.b.t. 2012 af te geven?! Dat fiscus, Vektis en WMO in uw systeem niet compleet zijn kan en mag niet een pobleem van uw KLANT zijn.
-Dat de fouten nog steeds niet zijn gecorrigeerd is remarquable, het is zelfs ongeloofwaardig tenzij, zoals ik al eerder veronderstelde, de software en/of de organisatie niet naar behoren fuctioneert.
– Dat u een volmacht wilt wanneer ik u verzoek om via mijn raadsman te communiceren is begrijpelijk, niet begrijpelijk is dat zonder een verzoek mijnerzijds het CAK rechtstreeks mijn raadsman per e-mail (inclusief gedeeltes van de gevoerde correspondentie) heeft benaderd?!! Onzorgvuldig en laakbaar, nog “onzorgvuldiger” is het feit dat de ongevraagd meegestuurde e-mail correspondentie (met kritische kanttekeningen mijnerzijds, lees: onwelgevallige), onvolledig bleek?!
Dankend voor uw tijd, verblijf ik hoogachtend,