Mijn Klacht:
ik had ook bericht gekregen zou eind dec over gemaakt worden
niet dus wacht nu nog steeds op mijn tegenmoetkoming 2012
Gewenste Oplossing:
maak het dan ook over als jullie dat zo zeggen
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 6 januari 2014
Reactie van het bedrijf:
Wij hebben deze klant gebeld. Wij hebben de klant laten weten dat wij het heel vervelend vinden dat wij de tegemoetkoming niet in december hebben kunnen uitbetalen. Wij verwachten dat deze klant eind januari de tegemoetkoming ontvangt. Wij sluiten hiermee...
Een klant van CAK heeft aangegeven dat hij een bericht had ontvangen waarin stond dat een tegemoetkoming eind december zou worden overgemaakt, maar dit is niet gebeurd. De klant wacht nog steeds op de betaling van de tegemoetkoming uit 2012. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door CAK in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat CAK een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
CAK
Heeft op 06 januari 2014 om 16:12 geantwoord
Geboden Oplossing:
Wij hebben deze klant gebeld. Wij hebben de klant laten weten dat wij het heel vervelend vinden dat wij de tegemoetkoming niet in december hebben kunnen uitbetalen. Wij verwachten dat deze klant eind januari de tegemoetkoming ontvangt. Wij sluiten hiermee de klacht.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
