Klacht over CAK: CAK heeft zaken niet op orde

Mijn Klacht:

Ik krijg nu voor de 2e keer een brief over een openstaand bedrag. Ik heb hier al eerder op gereageerd naar het CAK, ik heb zelfs teveel betaald onder dat betalingskenmerk. Zou worden uitgezocht, maar ik hoor maar niks. Behalve nu dus deze brief waarin ik wordt gesommeerd een x bedrag (onterecht, zeker gezien het betalingskenmerk) binnen 10 dagen dien over te maken. Ik wil gewoon mijn teveel betaalde geld terug. Gezien het aantal klachten in mijn omgeving over de afwikkeling van financiele zaken van het CAK lijkt de conclusie dat ze daar de zaken niet goed op orde hebben niet onjuist…

Gewenste Oplossing:

Uiteraard wil ik het door mij teveel betaalde bedrag terug, en een bevestiging dat de brief ten onrechte aan mij is verzonden!

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door CAK in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat CAK een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

CAK

Heeft op 30 augustus 2013 om 11:10 geantwoord

Geboden Oplossing:

In een telefoongesprek met de klant hebben wij uitgelegd de we de betaling hebben ontvangen, maar dat deze nog niet is verwerkt. Het bedrag dat de klant te veel heeft betaald, verrekenen wij met de nieuwe factuur. Wij gaan ervan uit dat de klacht nu is afgehandeld.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van CAK beoordeeld.

fdruppers

Heeft op 30 augustus 2013 om 21:25 geantwoord

De geboden oplossing (uiteraard nog even wachten of dit goed wordt uitgevoerd) is naar wens. Snelheid, vriendelijkheid en bereidwilligheid van de medewerker van CAK was (is) een voorbeeld voor veel andere organisaties / bedrijven!

Klacht: CAK heeft zaken niet op orde

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over CAK

Vergelijkbare klachten in klachtmelden