Mijn Klacht:
ik bel en word niet tewoord gesteld ze zegt belt u vrydag maar terug
Gewenste Oplossing:
dat ze me te woord staan
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 14 juni 2013
Reactie van het bedrijf:
Wij vinden het heel vervelend dat het telefoongesprek zo is verlopen. Daarom hebben wij deze klant gebeld en haar vragen beantwoord. Samen met haar hebben wij afgesproken dat de klacht nu is afgehandeld.
Een klant heeft geprobeerd contact op te nemen met het CAK, maar kreeg geen gehoor. De medewerker adviseerde om op vrijdag terug te bellen. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door CAK in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat CAK een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
CAK
Heeft op 14 juni 2013 om 11:13 geantwoord
Geboden Oplossing:
Wij vinden het heel vervelend dat het telefoongesprek zo is verlopen. Daarom hebben wij deze klant gebeld en haar vragen beantwoord. Samen met haar hebben wij afgesproken dat de klacht nu is afgehandeld.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
