Mijn Klacht:
Kreeg een herinnering van eigen bijdrage. Bel netjes op en vraag hoe dat kan, want ik heb dit jaar 5 x betaald. Toen werd er gezegd dat ik nooit het kenmerknummer erop zet. Wat altijd wel het geval is. Na enige tijd werd er gezegd, ooo u heeft nog nota’s van vorig jaar open staan. En ze hebben dat verrekend met de betalingen van dit jaar??? Waarop ik vroeg hoe kan dat dan als er kenmerknummers opstaan van dit jaar. Toen zei de telefonist , op een vervelende toon, dan moet u maar beter op tijd de betalingen doen. Wie geeft hem het recht om zo tegen mij te doen. Ben net uit de W.S.N.P waar de bewindvoerder er een zooitje van gemaakt heeft .Nu heb eindelijk alles op orde.
Gewenste Oplossing:
Volgens mij mag je nooit een betaling met een kenmerk met een andere betaling verrekenen..
En wil graag netjes en correct behandeld worden.
En als er nog iets van 2014 staat gewoon laten weten via een brief, en niet zomaar verrekenen met een andere betaling.
