Wij hebben deze klant gebeld. In deze telefoongesprekken hebben wij verteld dat alle eigen bijdragen nu betaald zijn en dat de zorgaanbieder aan ons geen zorguren voor 2014 heeft doorgegeven. Wij gaan ervan uit dat hiermee deze klacht is afgehandeld.
Een klant van CAK heeft aangegeven dat hij nog steeds maandelijks zijn eigen bijdrage betaalt voor een CIZ-indicatie, terwijl hij sinds juni vorig jaar geen hulp meer ontvangt. Hij verzoekt om terugvordering van de betaalde bijdragen met terugwerkende kracht. De klacht is inmiddels opgelost.
betalen ciz indicatie terwyl ik geen hulp meer geniet dit is vorigjaar juni gestopt maar betaal maandelyks nog myn eigen bydrage.
zou graag zien dat dit terug gevorderd word met terug werkende kracht mvg
h v hoorn
als het terug gevorderd word
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door CAK in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat CAK een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 08 mei 2014 om 14:13 geantwoord
Wij hebben deze klant gebeld. In deze telefoongesprekken hebben wij verteld dat alle eigen bijdragen nu betaald zijn en dat de zorgaanbieder aan ons geen zorguren voor 2014 heeft doorgegeven. Wij gaan ervan uit dat hiermee deze klacht is afgehandeld.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
