betaling 2015

Question

in 2015 heb ik geen huishoudelijke hulp gehad toch eist cak 232,80 over dat jaar ik heb bewijzen opgestuurd maar ze blijven op hun punt staan in het verleden heb ik hulp gehad maar heb deze gestopt omdat ik niet meer te vrede was in maart2016 is deze weer gestart ik krijg nu een verhoging op mijn maandelijkse betalingen ik word bedreigt met als ik niet betaal ik moest maar bij de gemeente extra toeslag aanvragen als ik het niet kon betalen ik kan toch niet iets aanvragen over wat ik niet heb gehad ze zien me aankomen

CAK · Accepted Answer

Wij hebben deze klant een e-mail gestuurd. In deze e-mail hebben wij verteld dat we bij haar gemeente gevraagd hebben of het wel klopt dat mevrouw hulp heeft gehad in 2015. De gemeente heeft ons doorgegeven dat mevrouw in 2015 wel hulp heeft gehad. Wij hebben mevrouw een brief gestuurd waarin staat dat haar gemeent aangeeft dat zij wel zorg hebben geleverd in 2015. Ook hebben wij in deze brief geschreven dat mevrouw schriftelijk bezwaar kan maken hiertegen. Dit heeft mevrouw tot op heden niet gedaan. Een van onze medewerkers heeft deze klant gebeld. In dit gesprek is afgesproken dat mevrouw alsnog schriftelijk bezwaar in gaat dienen. Deze klacht is hiermee afgesloten

Klacht: betaling 2015

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

CAK

Geboden Oplossing:

Klacht: betaling 2015

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over CAK