Terug

Klacht: beschikking maximale eigen periode bijdrage Wmo 2016

sambas op 21 juni 2016 over CAK in de categorie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅ Klacht opgelost op 21 juni 2016
Reactie van het bedrijf:

Wij hebben deze klant een e-mail gestuurd. In deze e-mail hebben wij uitgelegd dat wij een aan de hand van zijn inkomen de maximale periodebijdrage berekenen. Deze maken wij bekend in de beschikking. Wij factureren per periode van 4 weken...

Bedrijf CAK
Status Opgelost
Datum 21 juni 2016

Een persoon heeft een klacht ingediend over een aanzienlijke verhoging van de eigen bijdrage voor hulp bij het huishouden, die van 22 euro per uur naar 42 euro per uur steeg. Deze verhoging werd pas na de aanvraag bekendgemaakt, wat leidde tot financiële zorgen. De klager verzoekt om herziening van deze prijsverhoging naar het oorspronkelijk overeengekomen bedrag.

Mijn Klacht:

op 30 maart bericht van gemeente Sint-Michielsgestel dat de aangevraagde hulp bij het huishouden euro.22.-per uur zou gaan kosten.
Na de ontvangst op 17 juni 2016 van de beschikking van het CAK van de eigen periodebijdrage bleek dat deze bijdrage op eens verhoogd was naar euro.335. per periode vanaf periode 3.!!! Dat is 42.euro per uur.
Bij aanvang van de hulp ( eerste keer op 8 april) werd uit gegaan van 22 euro per uur, hetgeen ook al veel is. 42 euro per uur is onbetaalbaar. Ik verzoek hierbij deze enorme prijsverhoging uit coulance te willen herzien en aan te willen passen naar het overeengekomen bedrag van 22 euro.

Gewenste Oplossing:

aan passing bedrag vanaf de overeengekomen datum.30 maart 2016

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door CAK in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat CAK een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

CAK

Heeft op 21 juni 2016 om 14:22 geantwoord

Geboden Oplossing:

Wij hebben deze klant een e-mail gestuurd. In deze e-mail hebben wij uitgelegd dat wij een aan de hand van zijn inkomen de maximale periodebijdrage berekenen. Deze maken wij bekend in de beschikking. Wij factureren per periode van 4 weken nooit meer dan deze maximale periodebijdrage. Minder kan wel. Als de zorgkosten lager zijn dan de maximale periodebijdrage, dan sturen wij een rekening met deze kosten. Zijn de kosten hoger dan de maximale periodebijdrage? Dan sturen wij een factuur met de maximale periodebijdrage. De kosten voor de zorg worden vastgesteld door de gemeente of de zorgaanbieder. Deze klacht is hiermee opgelost.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over CAK

Alle klachten over CAK →
Meld uw Klacht over CAK
Zo werkt het