Klacht over CAK: Afhandeling nota’s

Mijn Klacht:

In maart van dit jaar ontving ik een brief, nav. de opname van mijn moeder in een verpleeginrichting, van juni 2012 tot 18 november 2012 (dag dat ze overleed). In de brief werd de eigen bijdrage bekend gemaakt en stond, dat ik binnenkort een nota zou ontvangen. Inmiddels is het eind augustus en heb ik nog steeds geen nota. Zelfs een brief met het verzoek om die nota nu eindelijk eens te sturen,bleef onbeantwoord (zelfs geen bericht van ontvangst). Ik wil de nalatenschap afwerken en snap niet dat “binnenkort” bij het CAK een maandenlange termijn is.

Gewenste Oplossing:

Met spoed (binnen enkele dagen) de nota in huis

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door CAK in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat CAK een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

CAK

Heeft op 03 september 2013 om 10:37 geantwoord

Geboden Oplossing:

Wij hebben deze klant een brief geschreven waarin wij uitleggen welke eigen bijdrage nog betaald moet worden. Met deze brief hebben wij onze facturen meegestuurd. We hebben de klant hierover ook telefonisch gesproken. Met de klant hebben we afgesproken dat deze klacht nu is afgehandeld.

Klacht: Afhandeling nota’s

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over CAK

Vergelijkbare klachten in klachtmelden