Klacht: Aanbetaling van het jaar 2016

SilviaMartina op 20 mei 2019 over CAK in de categorie Overheid

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 15 augustus 2019
Reactie van het bedrijf:

Wij hebben contact opgenomen met deze klant. Wij kunnen in dit geval niet veel voor de klant doen. De klant is grensarbeider en woont in Duitsland. De Duitse zorgverzekeraar bepaalt of haar echtgenoot is meeverzekerd. Vanaf dat moment betaalt de...

Bedrijf CAK
Categorie Overheid
Status Opgelost
Datum 20 mei 2019

Een vrouw uit Duitsland ontving een brief van het CAK waarin haar werd gevraagd een aanbetaling te doen voor haar man voor de periode van maart tot november 2016. Haar man was in die tijd verzekerd bij een noodopvang in Nederland, maar volgens de Zilveren Kruis was hij nooit verzekerd. De vrouw heeft bewijs dat haar man niet kon worden verzekerd vanwege zijn woonplaats en gebrek aan Nederlands inkomen.

Mijn Klacht:

Ik woon in Duitsland en heb een brief gekregen dat ik voor mijn man moet betalen in de periode maart tot november 2016. Mijn man was in de periode van maart tot november verzekerd bij inlia een noodopvang. In die tijd is mijn man altijd in Nederland naar de tandarts en dokter geweest. Mijn Duitse verzekeraar heeft in de computer staan dat mijn man was mee verzekerd in Nederland bij de zilveren kruis waar ik in de tijd was verzekerd omdat ik in Nederland werkte in de periode maart tot november 2016. Maar de zilveren kruis heeft mijn man niet in de computer staan als ooit verzekerd of als mee verzekerd. Ik heb zelfs een brief waarin staat dat mijn man niet kon verzekerd worden omdat hij geen Nederlandse werk of inkomen had en in Duitsland woont geen recht hebt op verzekering. Mijn man is onder inlia in Nederland verzekerd geweest die periode. Hoe kan het dat ik dan moet betalen voor iets wat mijn man niet heeft gehad.

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden wanneer ik niet hoef te betalen voor iets wat mijn man niet heeft gehad. Zilveren kruis kan mij niet helpen de Duitse Krankenkasse kan mij ook niet helpen en de Cak zegt heel fijn u moet betalen. Ik ben al weken bezig telefoneren en de 25e mei is mijn laatste dag voor bezwaar.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door CAK in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat CAK een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

CAK

Heeft op 15 augustus 2019 om 12:01 geantwoord

Geboden Oplossing:

Wij hebben contact opgenomen met deze klant. Wij kunnen in dit geval niet veel voor de klant doen. De klant is grensarbeider en woont in Duitsland. De Duitse zorgverzekeraar bepaalt of haar echtgenoot is meeverzekerd. Vanaf dat moment betaalt de klant voor de meeverzekering buitenlandsbijdrage aan ons en declareert Duitsland zorgkosten voor het gezinslid bij ons. Wij hebben de klant voor de niet betaalde bijdrage een soepele betalingsregeling aangeboden. Wanneer de meeverzekering van haar echtgenoot onterecht is, moet Duitsland dit ongedaan maken. Hiermee sluiten wij deze klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM