Klacht: 3x een verkeerde berekening

Eddybeddie op 18 maart 2021 over CAK in de categorie Overheid

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf CAK
Categorie Overheid
Status Open
Datum 18 maart 2021

Een gebruiker heeft aangegeven dat het CAK drie keer een verkeerde berekening heeft gemaakt, wat heeft geleid tot een schuld van 1500 euro. De klager is teleurgesteld over de fouten van het CAK en heeft besloten om geen betalingen meer te doen totdat er een correcte berekening is gemaakt. Bovendien geeft de klager aan meer vertrouwen te hebben in de belastingdienst dan in het CAK.

Mijn Klacht:

Hallo
Zo heeft het cak 3x een verkeerde berekening gemaakt waardoor ik tevens 1500 in de schuld staat door hun fout. Zo heb ik mezelf voor genomen om niet meer te betalen totdat ze een goede berekening hebben gemaakt. Zo vind ik het heel erg slecht voor zo’n instantie dat ze zovaak een verkeerde berekening hebben gemaakt en dat ze mij in de schulden hebben geholpen terwijl ik eerst helemaal geen schulden had.
Zo had ik in 2018 of in 2019 best veel geld terug gekregen maar volgens hun was dat een fout geweest waardoor ik nu 2 jaar in de schulden zit door hun.
Ik had daar eerst met hun gebeld maar dat interesseerde hun niks. Zo heb ik meer vertrouwen in de belastingdienst dan aan het CAK

Gewenste Oplossing:

Ik zou tevreden zijn als ze een deel kwijtschelden. Of dat ze dit keer wel de goede berekening maken waar ik weinig vertrouwen in heb want doordat ze 3x de verkeerde berekening hebben gemaakt ben ik het vertrouwen kwijt aan hun.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
Alle klachten die gemeld zijn door Eddybeddie
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM