Mijn Klacht:

Ik woon in het buitenland en moet een openstaande bedrag betalen, ik had graag informatie van hun gekregen hiervoor heb ik vandaag 2x gebeld vandaag de eerste keer werd gezegd dat iedereen in vergadering zat .Ik moest dan later terug bellen, heb ik gedaan na 23 minuten in de wacht te hebben gezeten heb ik uiteindelijk maar opgehangen.
Ik ben op internet gaan kijken voor een klacht in te dienen en tot mijn verbazing kon ik het wel doen op de zelfde telefoonnummer waar ik naar toe had gebeld. Nergens een E-mail adres waar ik mijn vragen kon stellen.

Gewenste Oplossing:

Ik vind dat de wachttijden te lang zijn.