Harrydr op 20 juli 2020 over Bol.com in de categorie Online Warenhuizen
Een klant heeft een cadeaukaart van 25 euro ontvangen, maar kan deze niet gebruiken omdat de kaart geblokkeerd is op de website van Bol.com. De klant begrijpt niet waarom dit gebeurt en vindt het erg vervelend, vooral omdat het de eerste keer is dat hij of zij de kaart probeert te gebruiken.
Ik heb nog geen week geleden een cadeaukaart gekregen van 25 euro en ik probeer deze vandaag te gebruiken maar deze wordt geblokkeerd op de site. Ik snap niet waarom en ik heb nog niet eerder proberen gehad hiermee maar dit is wel erg vervelend
Ik zou de betreffende kaart graag gebruiken in plaats van dat deze wordt geblokkeerd.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Bol.com
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Bol.com nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
