Klacht over Greetz.nl: Cadeaubon blijkt verlop…

Mijn Klacht:

Via Greetz heb ik op 6 september 2019 een kaart cadeaubon van ICI ParisRituals (t.w.v. € 25,-) laten bezorgen bij mijn zusje t.g.v haar verjaardag.

De ontvanger wil de bon op 20 september verzilveren – dus twee weken na ontvangst – wat blijkt: DE KAART IS VERLOPEN!!

Heel teleurstellend: je geeft iemand een leuk cadeau (denk je) en dan kom iemand bij de winkel om ‘m te verzilveren en dat blijkt de kaart verlopen te zijn.

Teleurstelling bij de ontvanger en bij mij ….

Gewenste Oplossing:

Voor mijn zusje een nieuwe cadeaubon t.w.v. € 25,- en een flinke bos bloemen ter compensatie van de teleurstelling.

Beoordeling 1/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Greetz.nl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Greetz.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Greetz.nl

Heeft op 23 september 2019 om 12:42 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Trudy
Bedankt voor je bericht en wat leuk dat je een cadeaukaart hebt gekocht.
In verband met fraudegevoeligheid, worden cadeaukaarten pas 48 uur na verzenden geactiveerd. Dit staat ook in de bijgeleverde instructies vermeld.
We willen je dan ook vragen deze periode nog even af te wachten.
Hopelijk hebben we je hiermee voldoende geïnformeerd.
Als je nog vragen hebt, stel ze gerust!
Greetz Leslie

[email protected]

Heeft op 23 september 2019 om 15:05 geantwoord

Beoordeling 1/10

(10)

Leslie,

Zoals je hebt kunnen lezen is de cadeaubon op 6 september ontvangen en heeft mijn zus het op 20 september willen verzilveren. Dat is 2 weken na ontvangst. Dit is dus ruimschoots 48 uur later!!!!

En hoe nu verder?

Klacht: Cadeaubon blijkt verlopen te zijn

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Greetz.nl

Vergelijkbare klachten in Internetshops - Wenskaarten