Klacht over Greetz.nl: Cadeau niet bezorgd op …

Mijn Klacht:

Ik vond het vandaag heel vervelend toen ik erachter kwam dat mijn moederdag cadeautje voor mijn moeder op zondag 12 mei niet werd bezord, terwijl dat wel werd beloofd volgens de website. Ik ben benieuwd waar het pakketje is gebleven, want ik had geen track en trace code gekregen. Ik had zelfs helemaal geen bevestegingsmail gekregen!

Gewenste Oplossing:

Ik zou tevreden zijn als ik tenminste een goede reden krijg waarom mijn pakketje niet op de beloofde dag werd bezord, waar het mis is gegaan en ik wil natuurlijk wel mijn pakketje zo snel mogelijk binnen krijgen!

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Greetz.nl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Greetz.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Greetz.nl

Heeft op 13 mei 2019 om 09:50 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Esmee,

Bedankt voor je bericht,

Wat vervelend dat je cadeau op een dag als moederdag niet geleverd is. Graag kijken we na wat er is gebeurd. Heb je voor ons het ordernummer? Dan kunnen we precies zien wat er is gebeurd en je een passende oplossing en tegemoetkoming geven.
met vriendelijke Greetz Leslie

EsmeeBellinga

Heeft op 13 mei 2019 om 11:39 geantwoord

Ik heb nooit een email gekregen en ik heb ook geen account bij greetz. Daardoor heb ik geen order nummer, wanneer ik probeer een account aan te maken, zegt hij dat mijn email al in gebruik is, maar ik heb geen account en het achterhalen is ook geen optie, omdat ik geen mailtjes krijg van greetz zelf...

Bericht van Greetz.nl

6 jaren geleden - Het kan zijn dat dit in je spambox terecht is gekomen. Heb je dan voor ons het email adres waarmee je het hebt besteld? Greetz Leslie

Klacht: Cadeau niet bezorgd op moederdag

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Greetz.nl

Vergelijkbare klachten in Internetshops - Wenskaarten