marinusv203 op 21 februari 2013 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Een klant heeft problemen met het invoeren van een code op de website van albelli.nl/vriendencadeau, die hij heeft ontvangen als cadeau van de VriendenLoterij. Daarnaast meldt de klant dat hij de beloofde bonus van 15 euro voor zijn lidmaatschap van de VriendenLoterij niet heeft ontvangen.
kan de code niet ingeven op de site van albelli.nl/vriendencadeau
ben lid van de vriendenloterij geworden omdat er 15 euro
als bonus werd gegeven, ( nooit gekregen )als ik kan coderen
als ik kan coderen zodat ik het fotoboek kan maken.
als de 15 euro alsnog gestort worden.
net zoals ze de tien ( nu al 11 Euro ook afhalen
van de rekening.
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
