Mijn Klacht:
Kan de cadeaubon niet activeren,abonnement Telegraaf.
Gewenste Oplossing:
bel mij;0182353497
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 19 mei 2016
Reactie van het bedrijf:
Geachte mevrouw Bras, Bedankt voor uw bericht. Wij vinden het vervelend te vernemen dat het in eerste instantie niet gelukt is de cadeaubon te activeren. Naar aanleiding van uw bericht hebben wij zojuist telefonisch contact met u gehad. U heeft...
Een klant heeft problemen ondervonden bij het activeren van een cadeaubon voor een abonnement op de Telegraaf. Deze klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Telegraaf in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Telegraaf een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Telegraaf
Heeft op 19 mei 2016 om 12:41 geantwoord
Geboden Oplossing:
Geachte mevrouw Bras,
Bedankt voor uw bericht.
Wij vinden het vervelend te vernemen dat het in eerste instantie niet gelukt is de cadeaubon te activeren.
Naar aanleiding van uw bericht hebben wij zojuist telefonisch contact met u gehad. U heeft aangegeven dat dit reeds is afgehandeld door één van onze medewerkers.
Wij vertrouwen erop dat u zo voldoende geinformeerd bent.
Met vriendelijke groet,
ER- De Telegraaf
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
