Mijn Klacht:
Ik heb een unieke code voor een cadeau,maar ik krijg nergens de kans die code in te voeren.Misschien een kerstgrapje?
Gewenste Oplossing:
geef de goede side door
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 23 december 2015
Reactie van het bedrijf:
Geachte heer, mevrouw Bergwerf, bedankt voor uw bericht waarin u aangeeft dat u de code die u van onze bezorger ontving nergens kunt invoeren. Helaas werkt de pagina www.telegraaf.nl/gelukkig2016 niet in Internet Explorer. Wij adviseren u om gebruik te maken...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Telegraaf in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Telegraaf een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Telegraaf
Heeft op 23 december 2015 om 09:53 geantwoord
Geboden Oplossing:
Geachte heer, mevrouw Bergwerf, bedankt voor uw bericht waarin u aangeeft dat u de code die u van onze bezorger ontving nergens kunt invoeren.
Helaas werkt de pagina www.telegraaf.nl/gelukkig2016 niet in Internet Explorer. Wij adviseren u om gebruik te maken van een andere browser, zoals Google Chrome. Ook is het belangrijk dat u het adres rechtstreeks in de adresbalk van uw browser intikt, dus niet in een zoekmachine.
Wij vertrouwen erop u hiermee voldoende geinformeerd te hebben en wensen u alvast fijne feestdagen en een goed 2016. Met vriendelijke groeten, AN, De Telegraaf.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
