Een langdurige gebruiker van Caballero sigaretten zonder filter meldt teleurstelling over een recent gekocht pakje, waarin slechts 22 hele sigaretten en 3 halve sigaretten zaten. De halve sigaretten waren volgens de klager niet meer fatsoenlijk op te roken.
Beste medewerker,
Ik rook al zeker 40 jaar Caballero sigaretten zonder filter en ben eigenlijk al
deze jaren tevreden geweest over het produkt. Maar wie schetst mijn verbazing : in het pakje dat ik gisteren opende zaten geen 25 sigaretten, maar 22 hele en 3 halve…… Die 3 halve waren ook niet meer fatsoenlijk op te roken…..
Ik ben tevreden als ik voor de niet te roken sigaretten enige vervanging krijg.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
