Ferdinand Bakker op 28 juni 2023 over Cabado in de categorie Internetshops - Algemeen
Een klant heeft op 4 juni een telefoonhouder besteld, maar deze is geretourneerd vanwege een incompleet adres. Na een herverzending op 19 juni staat de status op "geleverd", maar de klant heeft het product nog steeds niet ontvangen en ontvangt geen reactie op zijn e-mails.
Op 4 juni besteld. Geretourneerd vanwege incompleet adres. Daarna op 19 juni opnieuw opgestuurd. Bij bestelling bekijken staat “geleverd” maar er is nog niets geleverd. Er wordt ook niet gereageerd op mijn mail.
1. Alsnog Levering binnen 3 dagen
2. Geld retourneren
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
