Klacht: Artikel nooit ontvangen

Sophie Hofland op 19 februari 2023 over Cabado in de categorie Internetshops - Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Cabado
Status Open
Datum 19 februari 2023

Een 77-jarige vrouw heeft een triangle cleaning mop besteld bij Cabado, maar heeft het artikel nooit ontvangen, ondanks dat zij €30 heeft betaald. Aangezien zij slechts een klein AOW-tje ontvangt, vindt de klager deze situatie onacceptabel.

Mijn Klacht:

Mijn moeder van 77jr heeft een triangle cleaning mop besteld en nooit ontvangen. Wel €30 betaald terwijl ze alleen maar een klein AOW-tje ontvangt.
Dit is absoluut niet oké!

Gewenste Oplossing:

Geld terug

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten