Klacht: Product na betaling niet ontvangen

Angela Radtke op 28 december 2021 over bylisannemarie in de categorie Internetshops - Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Status Open
Datum 28 december 2021

Een klant heeft op 24 november een projectortje besteld en direct betaald, maar heeft het product nooit ontvangen. Ondanks de betaling is er geen levering van het artikel geweest.

Mijn Klacht:

Op 24 november kocht ik een soort projectortje waarmee je fotos op de muur kon projecteren. Direct betaald maar nooit ontvangen.

Gewenste Oplossing:

Ik wil mijn geld terug

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten