Klacht: Ook geen beamer ontvangen

Natalie Motz op 06 december 2021 over bylisannemarie in de categorie Internetshops - Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 6 december 2021

Een klant heeft op 23 november een beamer besteld bij bylisannemarie en ontving op 26 november een verzendbevestiging. Ondanks de belofte van levering binnen drie werkdagen heeft de klant de beamer nog steeds niet ontvangen en krijgt geen reactie op de ingevulde formulieren en e-mails. De klant beschouwt deze situatie als oplichting.

Mijn Klacht:

Op 23 november heb ik een beamer besteld en op 26 november kreeg ik een mail dat de beamer is verzonden. Met 3 werkdagen zou de beamer maar tot op heden geen beamer ontvangen, helaas. Een keer het formulier ingevuld en ook een mail gestuurd maar ook krijg ik daar geen reactie op. Dit is echt oplichting, ik hou hier niet van.

Gewenste Oplossing:

Ben niet tevreden, echt oplichting

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten