Klacht: Krabpaal besteld : niet gekregen ook geen terugbetaling !

Pinkie-pie op 08 december 2021 over bylisannemarie in de categorie Internetshops - Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 8 december 2021

Een klant heeft een krabpaal in de vorm van een cactus besteld voor 39,95 euro, maar ontving deze niet omdat het product uitverkocht bleek. Ondanks beloften van het bedrijf om het bedrag binnen vijf dagen terug te storten, heeft de klant geen terugbetaling ontvangen en ook geen reactie meer gekregen na twee navragen.

Mijn Klacht:

Krabpaal in de vorm van een cactus (39,95e) besteld.Week nadien bleek hij volledig uitverkocht en ging men het bedrag binnen de 5 dagen terugstorten.Dit is niet gebeurd ook niet na 2 keer navragen. Laten totaal NIETS meer van zich horen !

Gewenste Oplossing:

Ik wil mijn geld terug.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten