Klacht: Geen spullen ontvangen en geen reactie op mail

Sander Heijkamp op 05 december 2021 over bylisannemarie in de categorie Internetshops - Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 5 december 2021

Een klant heeft een beamer besteld bij bylisannemarie, met de belofte dat deze binnen drie werkdagen geleverd zou worden. Na herhaaldelijk contact via e-mail over de status van de bestelling, heeft de klant geen enkele reactie ontvangen.

Mijn Klacht:

Bij bylisannemarie een beamer besteld waarbij door bylisannemarie aangegeven is dat dit binnen 3 werkdagen bezorgd zou zijn.

Na meerdere mails te hebben verstuurt over wat de status is van deze beamer volgt telkens geen reactie.

Gewenste Oplossing:

De beamer zo snel mogelijk laten bezorgen waarbij een track and trace wordt geleverd zodat ik dit pakket zelf kan volgen.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten