Klacht: Geen reactie op mail

G.Smeenk op 02 december 2021 over bylisannemarie in de categorie Internetshops - Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 3.0/10 ★★☆☆☆
Status Open
Datum 2 december 2021

Een klant heeft op 24 november een mini beamer besteld en betaald bij bylisannemarie, maar ontvangt geen reactie op haar e-mail met vragen over de status van de bestelling. De klant is ontevreden over het gebrek aan communicatie van het bedrijf.

Mijn Klacht:

24 november Mini beamer besteld en betaald. Geen reactie op mijn mail over de status van de bestelling.

Gewenste Oplossing:

Terugbetalen of het product leveren

Beoordeling 3/10 star-2 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten