Klacht: Geen geld terug gekregen

Marianne van Ginkel op 07 december 2021 over bylisannemarie in de categorie Internetshops - Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 7 december 2021

Een klant heeft een kattenpaal besteld bij bylisannemarie, maar deze bleek niet meer leverbaar. De klant zou het geld terugkrijgen, maar heeft dit nog niet ontvangen en ontvangt geen reactie op e-mails. Hierdoor heeft de klant het vertrouwen in het bedrijf verloren.

Mijn Klacht:

Kattenpaal besteld was niet meer leverbaar zou geld terug krijgen nog niet gekregen reageren niet op op de mail berichten vertrouw dit bedrimf niet meer

Gewenste Oplossing:

Hoop mijn geld terug te krijgen

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten