Klacht: Geen beamer ontvangen

Anne-MaVan Alphen op 07 december 2021 over bylisannemarie in de categorie Internetshops - Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 7 december 2021

Een klant heeft op 23 november een beamer besteld bij bylisannemarie, maar heeft deze tot op heden niet ontvangen. Ondanks meerdere pogingen om contact op te nemen, waaronder het invullen van een formulier, heeft de klant geen reactie ontvangen en is het cadeautje voor Sinterklaas in gevaar.

Mijn Klacht:

23 november een beamer besteld, 26 november een mail met daarin de woorden dat hij verstuurd zou zijn.
7 december nog steeds niets binnen.
Mail gestuurd, formulier ingevuld, nog een keer het formulier ingevuld.
Niets geen reactie!!
Jammer dat dit kan gebeuren, nog zo op het slotje gelet in de adresbalk.
Weg cadeautje voor Sinterklaas, weg zuurverdiend en gespaard geld.

Gewenste Oplossing:

Met alsnog de beamer og geld terug

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten