Klacht: Betaald niks ontvangen

kim Jongeneelen op 06 december 2021 over bylisannemarie in de categorie Internetshops - Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 6 december 2021

Een klant heeft op 23 november 2021 een mini beamer besteld en betaald bij bylisannemarie, maar heeft tot op heden niets ontvangen. Ondanks het ontvangen van een verzendbevestiging op 26 november en het invullen van het contractformulier en het sturen van een e-mail, heeft de klant geen reactie ontvangen.

Mijn Klacht:

23 november 2021 een mini beamer besteld en betaald, 26 november een verzend bevestiging gehad maar tot op heden niks ontvangen, 2 x het contract formulier ingevuld en 1 x een mail rechtstreeks gestuurd maar geen reactie ontvangen.

Gewenste Oplossing:

De beamer alsnog leveren of mijn geld terug.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten