Klacht: Bestelling van 24 november 2021 nog steeds niet ontvangen, ook geen reacties op mijn mailtjes

Ammibi op 16 december 2021 over bylisannemarie in de categorie Internetshops - Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Status Open
Datum 16 december 2021

Een klant heeft op 24 november 2021 een bestelling geplaatst en betaald bij bylisannemarie, maar heeft sindsdien geen product ontvangen. Ondanks het ontvangen van een bevestigingsmail, heeft de klant geen verdere communicatie of reacties op zijn e-mails ontvangen.

Mijn Klacht:

Op 24 november een bestelling geplaatst en betaald. Bevestigingsmail ontvangen en verder niets meer vernomen. Nog steeds geen product en en ook geen reacties op mijn mail.

Gewenste Oplossing:

Geld terug of product z.s.m. geleverd

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten