Klacht: Bestelling niet geleverd

Yuksel Gonul op 09 december 2021 over bylisannemarie in de categorie Internetshops - Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Status Open
Datum 9 december 2021

Een klant heeft op 23 november 2021 een krabpaal besteld bij bylisannemarie, maar heeft deze tot op heden niet ontvangen. Ondanks herhaalde pogingen om contact op te nemen via e-mail, blijft een reactie uit, wat de klant doet vrezen voor oplichting. De klant overweegt aangifte te doen bij de politie.

Mijn Klacht:

Ik heb een krabpaal via pintrest bij Lisannemarie gekocht op 23 nov 2021
Tot op heden heb ik helaas niets ontvangen
Mijn emails worden ook niet beantwoord
Ik ben bang dat ik opgelicht ben
Ik zal een aangifte doen bij de politie

Gewenste Oplossing:

Als mijn betaling wordt teruggestort
Of bestelling wordt alsnog geleverd

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten