Klacht: bestelling gedaan niets ontvangen

Kelly Thomas op 12 december 2021 over bylisannemarie in de categorie Internetshops - Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 12 december 2021

Een klant heeft op 23 november een bestelling geplaatst bij bylisannemarie, maar heeft tot op heden geen bevestiging of de bestelling ontvangen. De klant verzoekt om een bevestiging van de verzending of om terugbetaling van het betaalde bedrag.

Mijn Klacht:

Hebben een bestelling gedaan op 23 nov.
Geen bevestiging gekregen via mail, alles betaald en nu nog steeds niets ontvangen.

Graag een eventuele bevestiging van het transport van de zending of mijn geld terug.

MVG
Kelly Thomas

Gewenste Oplossing:

Of iets laten weten van wat er gaat gebeuren of graag het geld terug

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten